一、方案介绍

智慧城管信息平台建设，将物联网技术、4G移动视频、3D GIS、GPS技术、三维实景影像和云计算技术等先进技术具体应用到城市管理业务中;通过采用创新城市管理、运营模式的新方法、新思路，以 “智慧+互联+协同”现代城市管理运营理念，构建现代化新型市、区一体化城市管理体系，有效的实现市、区城管系统各种资源的整合和更有效的分配。

二、系统架构

三、方案功能

（一）九大标准应用系统是智慧城管综合 应用平台的核心，是辅助城市管理 决策者 对所辖区域进行监督管理的 利器，是城市管理各部门协同工作 的基础平台。

1、无线采集子系统：

无线数据采集子系统(城管通)主要供城市管理监 督员使用。当城市管理监 督员在巡查过程中发 现城市管理问题的时候，通过无线数据采集子 系统将附加有 照片、语音、录像等现场信息进 行详细记录，并传输到智慧城管平台。

2、监督中心受理子系统

监督受理子系统是城市 管理监督中心联系城市 管理监督员、各城市管 理相关单位和社会公众 的服务系统，主要受理 来自城市管理监督员、 社会公众、媒体曝光、 领导交办等发现的城市 管理问题，并对上报问 题进行初步审核，立案 后传递 给城市管理指 挥中心。

3、协同工作子系统

协同工作子系统供监督中心、指挥中心、专业部门和各级领导使 用，将任务派遣、任务处理、结果反馈、核查结案等环节关联起 来，实现城市管理办公自动 化，图、文、表、业务管理一体化，  实现基于工作流的呼叫中心、监督中心、指 挥中心、各专业部门 之间的协同工作。

4、监督指挥子系统

监督指挥子系统是实现城市管理信息的实时监控，通过 大屏幕直观地展现城市管理问题位置、处理过程、监督 员在岗情况、处置结果、统计分析等信息，还可以对网 格、监督员、部件等个体情况进行查询，便于监督中心、 指挥中心和各 级领导掌握城市管理的实时状况。

5、综合评价子系统

综合评价子系统是数字化、智慧化城市管理 模式长 效运行的重要保障，通过建立一套成 熟的评价体系对城市管理的区域、部门、岗 位等各方面进行考核评价，并将评价结果与 各部门的绩效考核相挂钩，提高各部 门的工 作热情和工作效率，形成良好的城市管理监 督机制，主要包括区域评价、 部门评价、岗 位评价等功能。

6、地理编码子系统

地理编码子系统是数字化、智慧化城市管理模式运行的重要支撑，主要为无线数据采集、监督受理、协同工作、监督指 挥等子系统提供地理编码服务，通过对城市管理问题发生的地名地址进行标准化处理和录入，实现地名地址和地理坐标 之间的转换定位，主要包括地址描述、地址查询、地址匹配等功能。

7、数据交换子系统

应用维护子系统是管理、维护和扩展平台内容的重要通道。通过该系统可以快速搭建、维护城市管理业务， 定制业务工作流程，设置组织机构，并能够方便快捷地完成工作表单内容样式调整、业务流程修改、人员 权限变动等日常维护工作。

8、应用维护子系统

应用维护子系统是管理、维护和扩展平台内容的重要通道。通过该系统可以快速搭建、维护城市管理业务， 定制业务工作流程，设置组织机构，并能够方便快捷地完成工作表单内容样式调整、业务流程修改、人员 权限变动等日常维护工作。

9、基础数据资源管理子系统

基础数据资源管理子系统是智慧城管综合应用平台的基础支撑系统，主要实 现对基础地理数据、地理编码数 据、城市管理部、事件数据、单元网格数据以及 元数据等进行管理、维护和扩展，并能够对空间数据的显示、 查询、编辑和统计 等进行配置。

（二）拓展应用系统：拓展应用系统，是对九大标准子系统的补充，包括：

1. 车载GPS监督管理子系统

2. 领导移动督办子系统

3. 全民城管子系统

4. 部件更新子系统

5. 移动执法子系统

6. 户外广告子系统

7. 视频监控子系统

8. GIS决策子系统

四、方案优势

1、利用现有网络和硬件资源，跨部门共 享实现视频监控、GPS、GIS、巡查、 处理、监督”六位一体“资源共享，  促进本地城市管理高效处置和解决机 制，在城市应用处理、综合服务发挥 重要作用。

2、精细化权限管理

3、提升城市管理水平：各类城管问题做到及时发现，不留盲区，不留死角，而且处理及时，精确到位，市民的投诉大幅度下降。

4、增强工作执行力

5、科学公正的绩效评价体系

城管系统对各个环节的处置情况，全部记录在系统上自动生成，整个过程数据无法篡改，避免了人为因素的影响，各单位部门工作效率的高低、完成任务的质量在屏幕上一目了然 。